【专题研究】跟团游被拒是当前备受关注的重要议题。本报告综合多方权威数据，深入剖析行业现状与未来走向。
南方周末：为什么旅行社普遍对老人设置年龄门槛？
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更深入地研究表明，南方周末：为什么你提的很多建议都围绕老年人？
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值得注意的是，2025年4月，民政部等7部门联合印发《关于建立健全维护老年人合法权益工作机制的指导意见》，就强化涉老风险预警防范、加强涉老纠纷发现报告、提升老年维权服务质量等作出具体要求。
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在这一背景下，据《快乐老人报》等媒体调查，九成以上旅行社对老年人设置年龄限制，强制要求家属陪同、签署免责协议、收取“超龄费”，甚至直接拒客。比如，对70至75岁老年人，额外增设体检报告、签署免责协议等前置条件；对75至79岁老年人，强制要求成年家属全程陪同；对80周岁及以上老年人，多数旅行社直接拒绝接待。这类仅以年龄为唯一判定标准的限制措施，无视老年人健康状况的个体差异，将不少身体硬朗的老年人挡在旅游团门外。我建议取消银发族跟团游“年龄门槛”，切实保障老年人旅游权益。
除此之外，业内人士还指出，刘慧君：老年人租房的困境确实存在。2010年我在山东调研时，有个村子拆迁安置，最大的困难就在于老年人的安置问题，几乎没人愿意租房给老人作为临时过渡。房东担心一旦老人在出租房发生意外，房子以后就租不出去了。村委会商量后，新建了老年公寓，专门解决老年人过渡阶段的住房问题。
随着跟团游被拒领域的不断深化发展，我们有理由相信，未来将涌现出更多创新成果和发展机遇。感谢您的阅读，欢迎持续关注后续报道。